Términos del servicio
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web de Fortrip y recogen, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la información legalmente exigida al titular de este sitio web.
Vendedor: Pedro Infante
Nombre comercial: Fortrip
NIF: 51491039L
Domicilio: Calle del Padre Damián 28, 4A. 28036, Madrid.
Email de contacto: hello@livefortrip.com
1. Objeto
A través de esta tienda online se comercializan guías de viaje en formato de baraja de cartas, en soporte físico, para clientes ubicados en España.
2. Precio
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. En su caso, los gastos de envío se indicarán al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
3. Proceso de compra
La realización de un pedido a través de la web implica la aceptación de las presentes condiciones. Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido.
4. Pago
El pago se realizará mediante los métodos habilitados en la tienda online en cada momento.
5. Entrega
Los pedidos se entregarán en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. El plazo de entrega se indicará durante dicho proceso y, en todo caso, se realizará dentro del plazo máximo legal aplicable.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo alguno y sin penalización.
Para ejercerlo, basta con comunicarlo antes de que venza dicho plazo mediante correo electrónico a hello@livefortrip.com, indicando nombre completo y número de pedido. El formulario de desistimiento está disponible al final de este apartado, aunque su uso no es obligatorio.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que la devolución sea imputable a Fortrip. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Para más información sobre el proceso, condiciones y casuística aplicable, consulta nuestra Política de Devoluciones.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Cumplimentar y enviar únicamente si desea ejercer el derecho de desistimiento)
A la atención de Fortrip — Pedro Infante, Calle Padre Damián 28, 4A, 28036 Madrid / hello@livefortrip.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Número de pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del consumidor:
Fecha:
7. Garantía legal
Todos los productos vendidos a través de esta tienda están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores y usuarios.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de la tienda y de los productos comercializados, incluyendo textos, diseños, imágenes y materiales de Fortrip, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa del titular.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puede contactar en: hello@livefortrip.com.
10. Resolución de litigios en línea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestra dirección de contacto a estos efectos es hello@livefortrip.com.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, se respetarán en todo momento los derechos que asisten a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
